14-tägige Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gestellt werden.

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein.

• Die Artikel müssen, sofern zutreffend, in ihrer Originalverpackung und mit den Originaletiketten zurückgesendet werden.

• Ein Kaufnachweis oder Angaben zur Bestellung können erforderlich sein.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Begründung für die Rückgabe an.

Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie von uns die Rückgabeanweisungen.

Rückerstattungen

Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung wird der Kaufbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte planen Sie für Ihren Zahlungsanbieter eine zusätzliche Bearbeitungszeit ein, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der erhaltene Artikel war fehlerhaft, beschädigt oder falsch.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind bestimmte Artikel möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich personalisierter oder individuell angefertigter Produkte, es sei denn, sie kommen fehlerhaft oder beschädigt an.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie klare Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir werden gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung arbeiten.

Wichtiger Hinweis

Diese 14-tägige Geld-zurück-Garantie beeinträchtigt keine zwingenden Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn der Artikel nicht die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir sind hier, um Ihr Einkaufserlebnis einfach, sicher und angenehm zu gestalten.